平台回应司机背也要把乘客背上20楼 到底怎么回事

凹凸曼 74 0

近日,一名网约车司机与平台客服的对话在网上引发关注。网约车司机问:如果乘客下单的终点是20楼,我也要把乘客背到20楼吗?客服回答:是。网约车司机问:你确定?客服回答:我确定。中交出行平台一位客服人员称,平台很重视此事,目前正在核实、处理此事,感谢大家对平台的关注。“平台肯定会保障司机师傅的利益,重视司机师傅们的意见和建议,问题核实后,会对当事客服作出处罚。”中交出行平台上述客服称,之前平台客服的回答确实有失误的地方,平台会作相应的处罚,希望大家谅解。

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