滴滴公众评议会“您希望滴滴提供哪些功能”为期一周的投票结束。
共有75847人参与投票,1908人评论留言。其中,女乘客可选女司机(24.2%)、拉黑异味车(17.8%)、宠物快车(10.8%)位列用户投票前3位。
用户投票第1位:女乘客可选女司机
据了解,长期以来,滴滴收到很多用户对这一功能的呼吁和建议,希望滴滴能提供“女乘客可选女司机”的功能。目前,有超过60万女性司机通过滴滴平台获得收入。
为保护司乘安全,滴滴表示会在女性司机和女性乘客实名认证、严格核验等前提下,邀请女性用户加入内测计划。
用户投票第2位: 拉黑异味车
车内异味是当下出行服务的行业性难题,滴滴正在通过正向激励、负向体验管理等多种措施,努力去治理和改善车内异味的问题。
滴滴表示,后续大家呼吁的“拉黑异味车”功能将尽快上线试行。因车内异味被多次拉黑的车辆,平台将进行更严格的管控和治理,相应的规则措施正在制定中,如减少派单、严格整改等,司机整改后才能在平台上继续接单服务。相关进展也将向社会及时公布。
用户投票第3位:宠物快车
“宠物快车”排在投票第3位,反映了近年来携宠出行的强烈需求。此前,滴滴在部分城市上线了宠物专车,由经过专业培训的司机提供出行服务,赢得了很多养宠用户的信任。
后续,滴滴将尽快将携带宠物友好出行的服务覆盖到更多城市、更经济适用的车型。
此外,好友出行分摊车费(10.4%)、设置车内温度/反馈温度(9.1%)、上车前司机不用打电话确认、路上不聊天(7.1%)、能打到6座快车(7%)、按小时包车(6.3%)、拉黑拼友(4.3%)、不用打电话提醒我系安全带(3%)纷纷上榜。
滴滴表示,针对以上用户投票选出的期望功能,滴滴将尽快制定产品方案,并陆续邀请用户内测试行。