2024年3月1日，交通运输部新修订的《快递市场管理办法》开始施行，其中第五十四条明确规定:未经用户同意代为确认收到快件的，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款，情节严重的可处1万元以上3万元以下的罚款。
身处快递最便捷的“江浙沪包邮区”的小金说，自己寄出的快递卡在站点三天了。他打电话给站点，对方告诉他，因为站点的快递员很多人辞职，目前没有人手派送。“涨价也好，放驿站也好，我现在只希望快递能一切恢复正常。”小金说。
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